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wie kann das Supportteam erreicht werden?

PostPosted: 21. Jun 2011, 15:43
by bgittinger
1. Jeder Kunde hat einen direkten Ansprechpartner bei eXept und erhält dessen persönlichen Emailadresse und Telefondurchwahl.
Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr erreichbar.
2. Alle Fragen können auch in das expecco Forum eingetragen werden, dort werden sie innerhalb einer Woche beantwortet.
3. Alle Kunden erhalten ebenso einen Zugang zu unserem Managementtool expeccoNET, dort steht ihnen die Funktion Fehlermeldung kostenlos zur Verfügung. Die Fehler werden über unser Supportpunktesystem abgerechnet.